Kullanıcı; üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Site’nin Hizmet’lerinden faydalanırken ve Site’deki Hizmet’lerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan tüm şartlara, Site’nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, Kullanıcı Sözleşmesi’nde ki tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
-Kullanıcı, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya diğer Kullanıcılar ile üçüncü şahısların haklarının ihlal edildiğinin iddia edilmesi durumlarında, fenixoyun.com'un kendisine ait gizli/ özel/ ticari bilgileri gerek resmi makamlara ve gerekse hak sahibi kişilere açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple fenixoyun.com'dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
-Bütün oyunlarda garanti hizmeti mevcuttur. Olası problemlerde değişim süresi 1-48 saat aralığındadır. Olası stok problemlerinde bu süre uzayabilir daha ayrıntılı bilgiyi destek ekibinden alabilirsiniz.
-Alıcı satın aldığı ürünü dikkatle okuma sorumluluğuna sahiptir. Ürün açıklamasında otomatik teslimat yapıldığına dair bir bilgi veriliyorsa satın aldıktan sonra ürün otomatik olarak mail adresinize gönderilir.
-Otomatik teslimat olan ürünler anında teslim edilir. Diğer ürünleri satın aldıktan sonra sipariş ss’inizi instagram @fenixoyun adresine mesaj olarak iletirseniz 24 saat içerisinde teslim edilir.
-Sitemize ödemelerinizi VALLET ve WEEPAY ödeme sistemleri aracılığıyla %100 güvence ile yapmaktasınız. Bilgileriniz korunur ve asla paylaşılmaz.
-Satın alınan ürünlerde para iadesi kabul edilmez. Olası problemlerde ürününüzün yenisi ile değişim yapılır.
-Satın alınan oyunlarda olası yasaklama (BAN) sorunları için itirazlar sipariş tarihinden sonraki ilk 24 saat için geçerlidir. Daha sonra yapılan itirazlar hakkında herhangi bir işlem sağlanamamaktadır. Kullanıcılar satın aldıkları ürünün yasaklama durumunu satın aldıkları tarihte kontrol etmek zorundadırlar.
-Herhangi bir oyunda yapılan sistem veya platform değişikliği nedeniyle kaybedilen hesap erişimlerinden fenixoyun.com sorumlu değildir. Alınan ürünler değişimden önceki sisteme uygun şekilde sağlanmıştır. Alıcıların iade veya değişim talep etme hakları bulunmayacaktır.
-Alıcının satın almak istediği ürünün açıklaması instagram gönderilerimizin açıklaması ile uyuşmuyorsa sipariş oluşturulmadan önce destek personellerimizden destek alınmalıdır.. Destek almayan kullanıcıların itirazı dikkate alınmayacaktır..
-Hesap olarak satılan ürünler 2.el hesap olarak satılmaktadır, oyun içerisinde belirli ilerlemeler mevcut olabilir.
-Alıcı teslim aldığı ürünü(hesap veya dijital anahtar) 3. bir şahıs ile paylaştığı taktirde garanti hizmeti sonlandırılmaktadır.
-Satın alınan ürünler tek bir cihazdan erişilebilir. Kullanıcılar satın aldıkları ürünü herhangi bir cihaz ile paylaşamazlar. Alıcı satın aldığı ürünü kendisi kullanacağını ve tek bir cihazdan kullanacağını taahhüt eder.
-fenixoyun.com üzerinden alınan hiçbir ürün Geforce Now vb, yazılımlar üzerinde çalıştırılamamaktadır.
-Kupon kodu kullanılarak yapılan alışverişlerin iptal iadesi yoktur.(Hediye oyun iletilen siparişler için geçerlidir.)
-3. parti yazılımlar ile bilgisayarınıza yapılan bağlantılar her ürün için bir defaya mahsus yapılmaktadır. Olağan dışı herhangi bir durum sonucunda tekrar bağlantı sağlanmamaktadır. Kurulumu yapılan ürünler kullanıcı sorumluluğundadır.
-Satın alınan hesaplara para, bakiye, vb çeşit ödemelerin yapılması yasaktır olası problemlerden fenixoyun.com sorumlu değildir.
-Satın alınan ürüne birden fazla erişim mevcut olabilir bu ürünler fenixoyun.com tarafına ait olup erişim haklarını kullanıcılara fenixoyun.com vermektedir. Kullanıcının yaptığı her bir birim ödeme bir erişim şeklinde kabul edilir. Yapılan ödeme birimi kadar ürüne erişim hakkı mevcuttur.
-Rastgele oyun kodlarında fenixoyun.com sadece belirtilen fiyat aralığını garanti etmektedir. Oyunların indirimde olmasının herhangi bir önemi yoktur önemli olan indirimsiz satış fiyatının ürün açıklamasını karşılamasıdır. Harici bir durum kesinlikle alıcıya garanti edilmemektedir. Alıcının kütüphanesinde bulunan bir oyunun çıkması veya çıkan oyunu beğenememe durumu iptal veya iade kapsamında olmamaktadır. Rastgele başlıklı ürünlere tarafımızca müdahale uygulanmamaktadır. Herhangi bir rastgele oyun kodu satın alan kullanıcı gerekli bütün bilgilendirmeyi kabul etmektedir.
-Satın alınan ürünlerde yaşanan problem durumunda ürünün yenisi ile değişim garantisi mevcuttur. Olası oyun ilerlemeleri (save) kaybı durumundan fenixoyun.com sorumlu değildir. Garanti gereğince ürünün yenisi kullanıcıya iletilir oyun ilerlemeleri garanti edilmez.
-Ortak olarak kullanılan ürünlerde her kullanıcı kendi profili ile oynamaktadır. Hiçbir kullanıcı başka bir kullanıcının profiline erişemez. Bu ürünleri kullanırken alıcıya iletilen talimatların haricindeki kullanım alıcının sorumluluğundadır.
-Playstation ve PC hesaplarımızda şifre ve eposta gibi kişisel bilgilerinin değişmesi tamamen yasaktır ve garanti iptal olur.
-Sosyal mecralarda forumlarda vb. yerlerde kuruluşumuzu zedeleyen üyelerimizin garantilerinin iptali sağlanmaktadır.
-fenixoyun.com hiçbir kullanıcısına save garanti etmez. Alınan üründe yaşanan herhangi bir teknik problem yenisi ile değişim imkanı sunmaktadır. Bu nedenle kaybedilen oyun ilerlemelerinden fenixoyun.com sorumlu değildir.
-Kullanıcı’lar ve fenixoyun.com hukuken bağımsız taraflardır. Aralarında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi yoktur. Kullanıcı Sözleşmesi’nin onaylanması ve uygulanması sonucunda, ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi doğmaz.
-fenixoyun.com “Kullanıcı Sözleşmesi”‘ni değiştirme hakkını elinde tutar.