FENİXOYUN.COM KULLANIM KOŞULLARI
FenixOyun.com ("Site"), dijital oyunlar, paylaşımlı hesaplar ve benzeri hizmetleri sunan çevrimiçi bir platformdur.
Site’yi kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı"), işbu Kullanım Koşulları’nı ve ilgili tüm politikaları okuyup anladığını, kabul ettiğini ve bunlara uygun şekilde hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder.
Aşağıdaki maddeler, rakip platformlardaki uygulamalarla uyumlu olacak şekilde ve FenixOyun hizmet yapısı dikkate alınarak hazırlanmıştır.
1. Genel Hükümler
1.1. Kullanıcı; Site'ye üye olurken ve hizmetlerden faydalanırken yürürlükteki mevzuata, işbu sözleşme hükümlerine ve Site’de belirtilen tüm kurallara uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.2. Kullanıcı, Site’nin kötüye kullanımı, hak ihlali iddiası veya resmi makam talebi olması hâlinde FenixOyun’un gerekli bilgi ve belgeleri yetkili mercilerle paylaşmaya yetkili olduğunu; bu nedenle FenixOyun’dan herhangi bir ad altında tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.
1.3. Kullanıcı; satın aldığı ürünün açıklamasını dikkatle okumakla yükümlüdür.
2. Dijital İçerik ve Hizmet Niteliği
2.1. FenixOyun.com üzerinden sunulan ürünler; Steam, PlayStation Network ve benzeri üçüncü taraf platformlara ait hesaplara erişim ve kullanım hizmeti niteliğindedir.
2.2. Sunulan hizmet; herhangi bir oyun, yazılım veya dijital içeriğin mülkiyetinin ya da lisansının devri anlamına gelmez.
2.3. İlgili platformlara ait tüm lisans ve kullanım hakları, ilgili platformların kendi kullanıcı sözleşmeleri kapsamında olup, FenixOyun bu lisansların sahibi veya yetkili satıcısı değildir.
3. Teslimat Koşulları
3.1. Ürün açıklamasında otomatik teslimat ibaresi bulunan ürünler, siparişin tamamlanması ile birlikte otomatik olarak Kullanıcı’nın e-posta adresine ve/veya “Hesap Bilgilerim” bölümüne iletilir.
3.2. Otomatik teslimat içermeyen ürünlerde teslimat süresi 1 dakika ile 96 saat arasındadır. Yoğunluk ve tedarik durumuna göre süre uzayabilir.
3.3. Instagram üzerinden sipariş ekran görüntüsü ile teslimat talep edilmesi gereken ürünlerde maksimum teslim süresi 24 saattir.
4. Garanti ve Değişim Şartları
4.1. Garanti, yalnızca FenixOyun’un hizmet verdiği süre boyunca geçerlidir. Hizmetin sona ermesi hâlinde tüm garanti yükümlülükleri kendiliğinden sona erer.
4.2. Satın alınan tüm ücretli ürünlerde garanti mevcuttur. Garanti süresi ürün açıklamasında belirtilir.
4.3. Ban (yasaklama) durumlarına ilişkin itirazlar siparişten sonraki ilk 24 saat içinde geçerlidir. Bu süreden sonra yapılan başvurular işleme alınmaz.
4.4. Olası bir arıza, erişim sorunu veya hesap problemi durumunda ürün yenisi ile değiştirilir. Para iadesi yapılmaz.
4.5. Oyun ilerlemeleri (save) garanti kapsamında değildir. Yeniden erişim sağlanan ürünlerde kayıp ilerlemelerden FenixOyun sorumlu tutulamaz.
4.6. Hediye oyunların garanti veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
4.7. Garanti; FenixOyun’un faaliyet gösterdiği süre, ilgili hesabın erişilebilir olduğu süre ve üçüncü taraf platform kurallarının yürürlükte olduğu hallerle sınırlıdır.
4.8. Site faaliyetinin sona ermesi, hizmetin durdurulması, yasal zorunluluklar, teknik imkânsızlıklar veya mücbir sebepler hâlinde garanti yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.
4.9. Steam, PlayStation Network ve benzeri üçüncü taraf platformlar tarafından gerçekleştirilen; banlama, askıya alma, erişim kısıtlaması, içerik kaldırma, hesap kapatma veya politika değişiklikleri garanti kapsamı dışındadır.
5. Kullanım Kuralları
5.1. Satın alınan ürünler tek cihaz için kullanım hakkı sağlar. Ürün birden fazla cihazda açılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
5.2. Paylaşımlı hesaplarda kullanıcı yalnızca kendisine tahsis edilen profil üzerinden oynar. Başka bir kullanıcının profiline erişmesi kesinlikle yasaktır.
5.3. Hesapların farklı cihazlarda, farklı kullanıcılarla paylaşılması, format atılması veya cihaz değişimi gibi durumlarda kullanıcı öncesinde FenixOyun’a bilgi vermek zorundadır. Bilgi verilmemesi hâlinde garanti devre dışı kalır.
5.4. Hesaplara bakiye, para veya oyun içi satın alım yapılması yasaktır. Bu durumda tüm garanti hakları sona erer.
5.5. Bazı oyunlarda çevrimdışı mod sorunları yaşanabilir (örn. GTA V, RDR2, PES vb.). İnternet bağlantısının kesilerek giriş yapılması gerekebilir. Bu durum garanti kapsamına girmez.
5.6. Güncelleme garantisi verilmez. Güncelleme sonrası oluşabilecek uyumsuzluklardan FenixOyun sorumlu değildir.
5.7. Geforce Now ve benzeri bulut sistemleri üzerinde çalışma garantisi verilmez.
5.8. Dil paketi, mod, yama ve üçüncü taraf yazılımlar için garanti verilmez.
6. Erişim Hakları ve Ödeme
6.1. Satılan bazı ürünlerde birden fazla erişim hakkı olabilir. Yapılan ödeme, birim adedi kadar erişim tanımlar.
6.2. Epin ve dijital anahtar ürünleri sıfır ve kullanılmamış olarak teslim edilir. Kodun hatalı olduğu iddiasında kullanıcı, kodu kullanmadan önce alınmış ekran kaydı ibraz etmek zorundadır.
6.3. Kupon kodu kullanılarak yapılan siparişlerde iptal ve iade yapılamaz.
6.4. Ödemeler PAYTR, Weepay, Vallet veya Site’de belirtilen diğer ödeme altyapıları aracılığıyla güvenli şekilde yapılır.
7. Rastgele Oyun Kodları (Steam Random Keyler)
7.1. Rastgele kod ürünlerinde yalnızca fiyat aralığı garanti edilir.
7.2. Kullanıcının kütüphanesinde kayıtlı bir oyunun çıkması veya çıkan oyunun beğenilmemesi durumlarında iade veya değişim yapılmaz.
7.3. Rastgele kod sonuçlarına müdahale edilmez.
8. Özel Hükümler
8.1. PlayStation hesapları paylaşımlı yapıda olduğundan lisans doğrulaması istenebilir. Bu süreç 1–3 saat arasında sürebilir.
8.2. PlayStation oyunlarında online oyunlar için kullanıcının kendi hesabında PS Plus bulunmalıdır.
8.3. PC veya PlayStation kafeler için satış yapılmamaktadır. Bu tür kullanım garanti dışıdır.
8.4. FenixOyun markası izin alınmadan başka platformlarda kullanılamaz. Aksi hâlde hukuki işlem başlatılır.
9. Kullanıcı Davranışı ve Sorumluluk
9.1. Kullanıcının; sosyal medya, forumlar veya şikâyet platformlarında gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli paylaşımlar yapması hâlinde FenixOyun garanti haklarını askıya alma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
9.2. Kullanıcı, Site'nin ve diğer kullanıcıların haklarına zarar verecek davranışlarda bulunamaz.
9.3. Kayıt sırasında yanlış ad-soyad veya e-posta bilgisi verilmesinden FenixOyun sorumlu değildir.
10. Veri Kullanımı ve İletişim
10.1. Kullanıcı, FenixOyun’un bilgilendirme mesajları ve kampanya duyuruları gönderebileceğini kabul eder.
10.2. Kullanıcı bilgileri, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
11. Hukuki Statü
11.1. Kullanıcı ve FenixOyun hukuken bağımsız taraflardır. İşbu sözleşme; ortaklık, temsilcilik, acentelik veya işçi-işveren ilişkisi doğurmaz.
11.2. FenixOyun, bu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
12.1. FenixOyun’un, işbu sözleşme kapsamında doğabilecek her türlü hukuki, teknik veya ticari sorumluluğu, ilgili ürün için Kullanıcı tarafından ödenen bedel ile sınırlıdır.
12.2. Dolaylı zararlar, kazanç kaybı, veri kaybı, iş kaybı, kullanım kaybı ve manevi tazminat talepleri kapsam dışındadır.
Bu sözleşmeyi kabul eden tüm kullanıcılar, yukarıdaki tüm madde ve koşulları okumuş, anlamış ve koşulsuz olarak kabul etmiş sayılır.