FENİXOYUN.COM KULLANIM KOŞULLARI
FenixOyun.com ("Site"), dijital oyunlar, paylaşımlı hesaplar ve benzeri hizmetleri sunan çevrimiçi bir platformdur.
Site’yi kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı"), işbu Kullanım Koşulları’nı ve ilgili tüm politikaları okuyup anladığını, kabul ettiğini ve bunlara uygun şekilde hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder.
Aşağıdaki maddeler, rakip platformlardaki uygulamalarla uyumlu olacak şekilde ve FenixOyun hizmet yapısı dikkate alınarak hazırlanmıştır.
1. Genel Hükümler
1.1. Kullanıcı; Site'ye üye olurken ve hizmetlerden faydalanırken yürürlükteki mevzuata, işbu sözleşme hükümlerine ve Site’de belirtilen tüm kurallara uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.2. Kullanıcı, Site’nin kötüye kullanımı, hak ihlali iddiası veya resmi makam talebi olması hâlinde FenixOyun’un gerekli bilgi ve belgeleri yetkili mercilerle paylaşmaya yetkili olduğunu; bu nedenle FenixOyun’dan herhangi bir ad altında tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.
1.3. Kullanıcı; satın aldığı ürünün açıklamasını dikkatle okumakla yükümlüdür.
2. Dijital İçerik ve Hizmet Niteliği
2.1. FenixOyun.com üzerinden sunulan ürünler; Steam, PlayStation Network ve benzeri üçüncü taraf platformlara ait hesaplara erişim ve kullanım hizmeti niteliğindedir.
2.2. Sunulan hizmet; herhangi bir oyun, yazılım veya dijital içeriğin mülkiyetinin ya da lisansının devri anlamına gelmez.
2.3. İlgili platformlara ait tüm lisans ve kullanım hakları, ilgili platformların kendi kullanıcı sözleşmeleri kapsamında olup, FenixOyun bu lisansların sahibi veya yetkili satıcısı değildir.
3. Teslimat Koşulları
3.1. Ürün açıklamasında otomatik teslimat ibaresi bulunan ürünler, siparişin tamamlanması ile birlikte otomatik olarak Kullanıcı’nın e-posta adresine ve/veya “Hesap Bilgilerim” bölümüne iletilir.
3.2. Otomatik teslimat içermeyen ürünlerde teslimat süresi 1 dakika ile 96 saat arasındadır. Yoğunluk ve tedarik durumuna göre süre uzayabilir.
3.3. Instagram üzerinden sipariş ekran görüntüsü ile teslimat talep edilmesi gereken ürünlerde maksimum teslim süresi 24 saattir.
4. Garanti ve Değişim Şartları
4.1. Garanti, yalnızca FenixOyun’un hizmet verdiği süre boyunca geçerlidir. Hizmetin sona ermesi hâlinde tüm garanti yükümlülükleri kendiliğinden sona erer.
4.2. Satın alınan tüm ücretli ürünlerde garanti mevcuttur. Garanti süresi ürün açıklamasında belirtilir.
4.3. Ban (yasaklama) durumlarına ilişkin itirazlar siparişten sonraki ilk 24 saat içinde geçerlidir. Bu süreden sonra yapılan başvurular işleme alınmaz.
4.4. Olası bir arıza, erişim sorunu veya hesap problemi durumunda ürün yenisi ile değiştirilir. Para iadesi yapılmaz.
4.5. Oyun ilerlemeleri (save) garanti kapsamında değildir. Yeniden erişim sağlanan ürünlerde kayıp ilerlemelerden FenixOyun sorumlu tutulamaz.
4.6. Hediye oyunların garanti veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
4.7. Garanti; FenixOyun’un faaliyet gösterdiği süre, ilgili hesabın erişilebilir olduğu süre ve üçüncü taraf platform kurallarının yürürlükte olduğu hallerle sınırlıdır.
4.8. Site faaliyetinin sona ermesi, hizmetin durdurulması, yasal zorunluluklar, teknik imkânsızlıklar veya mücbir sebepler hâlinde garanti yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.
4.9. Steam, PlayStation Network ve benzeri üçüncü taraf platformlar tarafından gerçekleştirilen; banlama, askıya alma, erişim kısıtlaması, içerik kaldırma, hesap kapatma veya politika değişiklikleri garanti kapsamı dışındadır.
5. Kullanım Kuralları
5.1. Satın alınan ürünler tek cihaz için kullanım hakkı sağlar. Ürün birden fazla cihazda açılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
5.2. Paylaşımlı hesaplarda kullanıcı yalnızca kendisine tahsis edilen profil üzerinden oynar. Başka bir kullanıcının profiline erişmesi kesinlikle yasaktır.
5.3. Hesapların farklı cihazlarda, farklı kullanıcılarla paylaşılması, format atılması veya cihaz değişimi gibi durumlarda kullanıcı öncesinde FenixOyun’a bilgi vermek zorundadır. Bilgi verilmemesi hâlinde garanti devre dışı kalır.
5.4. Hesaplara bakiye, para veya oyun içi satın alım yapılması yasaktır. Bu durumda tüm garanti hakları sona erer.
5.5. Bazı oyunlarda çevrimdışı mod sorunları yaşanabilir (örn. GTA V, RDR2, PES vb.). İnternet bağlantısının kesilerek giriş yapılması gerekebilir. Bu durum garanti kapsamına girmez.
5.6. Güncelleme garantisi verilmez. Güncelleme sonrası oluşabilecek uyumsuzluklardan FenixOyun sorumlu değildir.
5.7. Geforce Now ve benzeri bulut sistemleri üzerinde çalışma garantisi verilmez.
5.8. Dil paketi, mod, yama ve üçüncü taraf yazılımlar için garanti verilmez.
6. Erişim Hakları ve Ödeme
6.1. Satılan bazı ürünlerde birden fazla erişim hakkı olabilir. Yapılan ödeme, birim adedi kadar erişim tanımlar.
6.2. Epin ve dijital anahtar ürünleri sıfır ve kullanılmamış olarak teslim edilir. Kodun hatalı olduğu iddiasında kullanıcı, kodu kullanmadan önce alınmış ekran kaydı ibraz etmek zorundadır.
6.3. Kupon kodu kullanılarak yapılan siparişlerde iptal ve iade yapılamaz.
6.4. Ödemeler PAYTR, Weepay, Vallet veya Site’de belirtilen diğer ödeme altyapıları aracılığıyla güvenli şekilde yapılır.
7. Rastgele Oyun Kodları (Steam Random Keyler)
7.1. Rastgele kod ürünlerinde yalnızca fiyat aralığı garanti edilir.
7.2. Kullanıcının kütüphanesinde kayıtlı bir oyunun çıkması veya çıkan oyunun beğenilmemesi durumlarında iade veya değişim yapılmaz.
7.3. Rastgele kod sonuçlarına müdahale edilmez.
8. Özel Hükümler
8.1. PlayStation hesapları paylaşımlı yapıda olduğundan lisans doğrulaması istenebilir. Bu süreç 1–3 saat arasında sürebilir.
8.2. PlayStation oyunlarında online oyunlar için kullanıcının kendi hesabında PS Plus bulunmalıdır.
8.3. PC veya PlayStation kafeler için satış yapılmamaktadır. Bu tür kullanım garanti dışıdır.
8.4. FenixOyun markası izin alınmadan başka platformlarda kullanılamaz. Aksi hâlde hukuki işlem başlatılır.
9. Kullanıcı Davranışı ve Sorumluluk
9.1. Kullanıcının; sosyal medya, forumlar veya şikâyet platformlarında gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli paylaşımlar yapması hâlinde FenixOyun garanti haklarını askıya alma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
9.2. Kullanıcı, Site'nin ve diğer kullanıcıların haklarına zarar verecek davranışlarda bulunamaz.
9.3. Kayıt sırasında yanlış ad-soyad veya e-posta bilgisi verilmesinden FenixOyun sorumlu değildir.
10. Veri Kullanımı ve İletişim
10.1. Kullanıcı, FenixOyun’un bilgilendirme mesajları ve kampanya duyuruları gönderebileceğini kabul eder.
10.2. Kullanıcı bilgileri, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
11. Hukuki Statü
11.1. Kullanıcı ve FenixOyun hukuken bağımsız taraflardır. İşbu sözleşme; ortaklık, temsilcilik, acentelik veya işçi-işveren ilişkisi doğurmaz.
11.2. FenixOyun, bu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
12.1. FenixOyun’un, işbu sözleşme kapsamında doğabilecek her türlü hukuki, teknik veya ticari sorumluluğu, ilgili ürün için Kullanıcı tarafından ödenen bedel ile sınırlıdır.
12.2. Dolaylı zararlar, kazanç kaybı, veri kaybı, iş kaybı, kullanım kaybı ve manevi tazminat talepleri kapsam dışındadır.
Bu sözleşmeyi kabul eden tüm kullanıcılar, yukarıdaki tüm madde ve koşulları okumuş, anlamış ve koşulsuz olarak kabul etmiş sayılır.
FENİXOYUN.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı : Murat Can SARIBAŞ
Adresi : GÜRPINAR MAH. ZARİF SK. İNŞAAT NO: 10 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
Telefon : +0554 012 87 88
E-mail: [email protected]
Vergi No : 7470987032
VD : Büyükçekmece
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:
E-mail:
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih :
Ürün Adı Adet Toplam Ürün Tutarı
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
ile Toplam
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar (Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım, oyunlar ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.